Review-Prozesse zur Sicherung der Bedienqualitat in der Entwicklung interaktiver Systeme

摘要

Bei der Entwicklung einer hochwertigen Bedienqualitat fur interaktive Systeme wie zum Beispiel Gerate- und Maschinensteuerungen sowie reiner Softwareapplikationen sind software-ergonomische und gestalterische Reviewing-Prozesse zur Qualitatssicherung und -Optimierung unverzichtbar. Der vorliegende Aufsatz beschreibt die Moglichkeiten der erfolgreichen Einbindung von verschiedenen Qualitatsevaluationsmethoden; dies sowohl in sehr fruhen Projektentwicklungsstadien, z. B. durch Experten-Reviews, als auch in der fortlaufenden Prozessoptimierung, aufbauend auf Interface-Prototyping, Usability Testing und Kunden-Feedback in der Produktentwicklung uber einen mehrjahrigen Entwicklungszeitraum. Anhand von Praxisbeispielen werden die Vorgehensweisen, Zeitpunkte, Ziele und Losungsansatze der Interface-Qualitatsevaluation uber den gesamten Projektverlauf als fester und wichtiger Bestandteil des User Centered Design-Prozesses nach ISO 13407 [1] beschrieben.