人のしぐさや振る舞いを分析する「行動認識AI」をBPOサービスに導入

摘要

大日本印刷株式会社（本社：東京代表取締役社長：北島義斉以下：DNP）は、2019年からベトナム国家大学ハノイ校と共同で、人の多様な行動や振る舞いを統合的に捉え、人のインサイト（特徴·状態·関心）を推定し把握する行動認識AIの研究を行っています。今回、DNPとグループ会社の株式会社DNPエスビーイノベーション（DSI）は、この研究結果に基づき、「行勤認識AI」をオンサイト（接客現場）におけるBPO（BusinessProcessOutsourcing：業務の委託）サービスに導入します。