Le phygital n'a (presque) plus de secrets pour Tape à l'?il. La marque-enseigne de mode en-fantine vient de se voir décerner, en décembre dernier, le Prix de ?l'enseigne la plus omnicanale du secteur mode? par Kantar, le spécialiste de l'expertise consommateurs. Pour Guillaume Por-quier, le directeur des systèmes d'in-formation de Tape à l'?il, il s'agit d'une reconnaissance ?du bon fonctionnement et de la complémentarité entre le réseau physique et l'e.shop lancé en 2006?. L'en-seigne de la galaxie Mulliez se voit éga-lement couronnée dans la catégorie ?Meilleure relation client? dans la partie mode. Fort de quelque 300 magasins, majoritairement situés en France (240 points de vente, dont 30% de fran-chises) et en Belgique (26 succursales), Tape à l'?il écoule quelque 25 millions d'articles par an, dont 20% via le site d'e.commerce.
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