BTSを利用した生産現場のイベント対策支援システムの提案

摘要

BTSを利用したイベント対策支援システムは、FAシステム、BTS （Bug Tracking System）、データベースサーバ、Webサーバ、メールサーバ、管理システムなどを、ネットワークで接続して、サーバはオープンソースソフトウェアを利用して構成されている。生産現場で設備のイベント発生時に、イベント情報をBTSへ自動登録することにより、様々な事象を蓄積する。それらの事例を参照しながら、現在のイベントについてユーザ間で議論できる。例外的な事象は、手動で入力して登録する事も可能である。柔軟にイベント情報を議論し蓄積できるため、再発時に原因を早期究明できるとともに、職場の関連部署での連携によるイベント対応能力を向上できる。