Methodik der Wahrheitsfindung Der Six Ssgma DMAIC Problemlosungsprozess

摘要

"Klug ist, wer weiss, was er nicht weiss" Sokrates Bereits ca. 400 Jahre vor Christus entwickelte Sokrates durch geschickte Fragetechnik eine Methode zur Analyse systematischer Probleme und zu deren Losung. Bis heute ist diese "Methodik der Wahrheitsfindung" aktuell, denn "auch in Unternehmen ist das Wissen um die eigenen Starken und Verbesserungspotenziale von entscheidender Bedeutung, neben der Bereitschaft, Neues anzunehmen und zu lernen".1 Six Sigma folgt in gewisser Weise der Tradition von Sokrates, denn diese moderne Methodik zielt durch einen speziellen Pro-blemlosungsprozess darauf ab, die Prozesskenntnisse zu vertiefen und den Prozess zu optimieren.