In drei Schritten zum Vorzeigebetrieb

摘要

Nicht wenige Kfz-Betriebe arbeiten noch nach dem Motto: ?Alles unter einem Dach" -Verkauf, Wartung und Reparatur plus Karosseriebau und Lackiererei am gleichen Standort. Doch diese Ballung braucht nicht nur extrem viel Platz, sondern bringt auch Herausforderungen in der Betriebsorganisation mit sich. Denn Arbeitsablauf, Kundenstruktur und Personal im Unfallreparaturgesch?ft sind einfach andere als in der klassischen Pkw-Werkstatt.