ナレッジマネジメントにおけるテキストマイニング

摘要

ナレッジマネジメントの連載は，第5回目を迎えますが，いろいろな業務に適用するにあたって，SECIモデルを回すことが共通した知識創造の原則でした．SECIモデルを暗黙知と形式知に焦点を当てて書き直すと，表出化・内面化などの「知」の変換は，プロセスとして描くことができます（図-1）．現実を見てみると，暗黙知・形式知は，それぞれのレベルで「匠の技伝承」や「事例の再利用」という形で活用されています．