観光サービスの国際規格化の動向と意義

摘要

観光サービスにかかわる国際規格化がIso(国際標準化機構：International Organization for Standardization)で活発化している。最近でいえば，新型コロナウイルス感染問題を発端に，観光業に従事する人々に対して新型コロナウイルスの封じ込めに役立つ国際規格を開発すべき,とスペインから議論を求める動きがある。国際規格の動向を把握し,必要な対応を検討し備え，適宜取り入れることは，観光サービス提供事業者にとって， ひいては観光産業にとって，その持続可能性を高めるために役立つ。