Check(監視·測定）とは何か

摘要

QMSでのC（監視·測定）は、業務の実施状況を監視·測定し、進捗状況を管理することである。 監視機器や測定機器などを使用して、監視·測定した結果やデータをもとに、次のステップである活動や業務の改善につなげられるようなデータの分析及び考察を実施することも極めて重要である。 QMSの場合は「顧客満足度」「プロセスの実施状況」「製品、不適合製品の管理」などが監視·測定の大切な対象プロセスになるが、中でも「プロセスの実施状況」と「データの分析」は重要である。