18 fournisseurs sanctionnes pour surfacturation

摘要

L'Ofgem a sanctionne 18 fournisseurs pour surfacturation lors d'une operation par un client de changement de fournisseur ou de tarif.Plus d'un million de clients notamment chez OVO Energy,Shell,Scottish Power,British Gas,SSE,etc.ont ete surfactures de plus de 7,2 millions de livres(8,3 M€),a annonce le regulateur des marches electriques et gaziers britanniques le 2 mars.La plupart des erreurs sont dues au fait que les fournisseurs n'avaient pas mis en place des dispositions adequates pour s'assurer que les protections etaient pleinement appliquees lorsque les clients ont decide de changer de fournisseurs ou de tarif.