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Toujours plus de litiges en 2020, deplore le mediateur de l'energie

机译:2020年总是更多的争议,绘制能量调解员

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摘要

L'annee 2020 a ete marquee pour une hausse du nombre de litiges enregistres par le mediateur national de l'energie, Olivier Challan Belval, selon un rapport publie mardi 18 mai. Pratiques commerciales frauduleuses, resiliations inexpliquees, opacite de l'information... Les litiges lies aux contrats de gaz et d'electricite ont ainsi augmente de 19 % en un an, pour atteindre un total de 27 203, dont 8 595 juges recevables. Constatant une degradation de la situation depuis deux ans - les litiges etaient en hausse de 35 % en 2019 -, M. Challan Belval a profite de ce rapport pour faire des propositions, mais aussi des rappels a l'ordre. Car, si une partie de cette hausse est inherente a un marche de plus en plus ouvert, une autre partie est liee a des dysfonctionnements et des mauvaises pratiques de certains operateurs , juge-t-il.
机译:根据5月18日星期二发布的一份报告,2020年是国家能源监察员奥利维尔·查兰·贝尔瓦尔(Olivier Challan Belval)记录的诉讼数量增加的一年。欺诈性商业行为,不明原因的居留,信息不透明。。。因此,与天然气和电力合同有关的诉讼在一年内增加了19%,达到27203起,其中包括8595名合格法官。Challan Belval先生注意到,在过去两年中,情况有所恶化——2019年的诉讼增加了35%——他利用这份报告提出了建议,但也发出了提醒。他认为,这一增长的一部分与日益开放的市场有关,另一部分与某些运营商的故障和不当行为有关。

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