［招待講演］エラーマネジメントのためのコミュニケーションスキル訓練開発に向けた基礎的検討

摘要

ヒューマンエラーが関係する事故の防止を図る上で，オペレータのテクニカルスキルのみならず，ノンテクニカルスキルが必要とされている．本発表では，製油産業等への適用を想定して，本研究グループが行っている一般化ノンテクニカルスキル基礎訓練の開発に向けた検討内容について述べると共に，ノンテクニカルスキルの基盤であるコミュニケーションスキルについて，航空分野の事例から実践的なテクニックを抽出し，そのより一般的なタスク環境下における有効性を検証するための取り組みについて述べる．