サービスエクセレンス部会／生産革新部会キックオフフォーラム社会大変革の先にある未来を拓く「品質革新戦略」の追究に向けて

摘要

日本の高度成長の原動力となった品質管理は，今日においても「基盤戦略」として，顧客価値を中心におく経営の根幹であることに変わりはないが，さらなる成長を巨指すためには，基盤戦略に立脚した「革新戦略に資する品質経営」に注力する必要がある．