Оптимизация затрат в системах менеджмента качества

摘要

В соответствии с ГОСТ Р NCO 9001-2008 [1] организация должна применять подходящие методы мониторинга и измерения процессов системы менеджмента качества и продукции (услуг). При этом указывается, что эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов с учетом их влияния на соответствие требованиям к продукции и на результативность системы менеджмента организации. Если запланированные результаты не получены, то должны предприниматься необходимые корректирующие и (или) предупреждающие действия. Что касается продукции, то требования стандарта к ее мониторингу и измерениям заключаются в том, что организация должна осуществлять мониторинг и измерение характеристик продукции с целью верификации (подтверждения) соблюдения требований к продукции.