ОЦЕНКА И УЛУЧШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СМК ПО ТРЕБОВАНИЯМ ISO 9001:2015 ЧАСТЬ 1. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ

摘要

В рамках требований стандарта ISO 9001 вопрос обеспечения результативности функционирования системы менеджмента качества (СМК) является важнейшим. Особое внимание этому вопросу уделяется с начала 2000 г., когда был принят процессный подход к построению и функционированию СМК [1]. Представление деятельности организации как совокупности взаимосвязанных процессов было призвано обеспечить результативное достижение целей организации, а также гибкость, согласованность и непрерывность управления ею. Тем самым, создавался механизм для успешного функционирования организации в конкурентных условиях рынка.