ドライバー管理の見える化

摘要

見えないドライバーの管理には、これまでも運行前·運行後の点呼や、携帯電話などによるチェック、顧客からのアンケートなどがなされてきたが、それぞれ一長一短や限界がある。以下、一例として「携帯電話の問題点」を挙げるとともに、最近のドライバー「見える化」事例について紹介したい。