多言語コミュニケーションサポートツールの構築支援サービスの開発と評価

摘要

近年訪日外国人観光客が急速に増加し，観光名所や公共施設だけでなく，飲食·小売店など様々な場所で多言語対応が求められてきている．しかし，多言語対応が可能な人材の配置や育成は容易ではない．またICT による多言語対応の支援ツールの活用は増えてきているが，ツール開発技術を持った人材がいる，または，開発費が負担できる環境下でなければ，現場に合わせたツール開発は困難である．そこで本研究では，開発知識のない人でも，現場で想定される会話の用例対訳データがあれば，容易に多言謡コミュニケーションサポートツールの構築を可能とする支援サービスの開発を行い，評価実験によりその有効性を確認した．