非言語情報の特徴分析に基づいた就職面接練習支援システム

摘要

就職面接において非言語情報は対人印象に影響を与える重要な要素である。本研究は、面接中の非言語情報をセンサで取得して可視化するとともに、良かった非言語情報をチャームポイントとして提示するシステムを構築する。面接官の評価に関係のある非言語情報を特定するため、複数回の模擬面接を実施し、非言語情報の有無と面接官の評価の相関を求めた。面接官の評価の良し悪しに影響のある非言語情報を特定した。その結果、学生が想定している質問にはジェスチャ·笑顔·目線·間投詞·沈黙時間が、想定していなかった質問にはジェスチャ·笑顔·間投詞が面接官の評価に影響することが明らかになった。評価実験の結果、特定した非言語情報のうちジェスチャ·笑顔·目線を用いることが妥当であることが明らかになった。