Введение. Актуальность стратегического планирования в аптечных сетях возрастает при применении системы сбалансированных показателей. Совершенствование деятельности аптечных организаций невозможно без технологий сбалансированного управления с учетом специфики изучаемого объекта.Цель исследования. Формирование приоритетных направлений работы структурных подразделений аптечной сети на основе технологий сбалансированного управления.Материал и методы. Объектом исследования явились индикаторы стратегического развития аптечных сетей и протекающие в них бизнес-процессы. В ходе исследования использовались методы функционально-логического моделирования, системный и процессный подходы.Результаты. В процессе проведения системных исследований каждого уровня управления аптечной сетью определены приоритетные направления развития структурных подразделений аптечной сети в контексте применения сбалансированной системы показателей. Разработаны стратегические цели оптимизации базовой составляющей системы сбалансированных показателей ?Рост, обучение и развитие аптечных кадров?.Заключение. Выявлена необходимость разработки ключевых индикаторов для формирования ?обучающейся? организации с целью реализации проекта ?Обучение, рост и развитие фармацевтических кадров аптечной сети?.
展开▼
