На основании социологического опроса пациентов аптек Москвы и Московской области, обратившихся с жалобами на головную боль, выделены критерии оценки фармацевтической помощи, проведено моделирование процесса влияния потребительской ценности на повышение качества фармацевтической помощи и разработана концептуальная модель управления потребительской ценностью.
展开▼