ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ОТДЕЛЕ ЛАБОРАТОРНОЙ ДИАГНОСТИКИ ГБУЗ НИИ СКОРОЙ ПОМОЩИ ИМ. Н.В. СКЛИФОСОВСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКВЫ (ЛЕКЦИЯ)

摘要

В работе представлен опыт внедрения системы менеджмента качества (СМК) в практику многопрофильной лаборатории стационара скорой медицинской помощи, проведен анализ лабораторных ошибок, показаны способы их предупреждения. Приводятся рейтинги отдела лабораторной диагностики (ОЛД) ГБУЗ НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского Департамента здравоохранения Москвы в программе EQAS (США) Monthly Clinical Chemistry с 2007 г. Внедрение в ОЛД СМК лабораторных исследований позволило обеспечить достоверной информацией врачей клинических подразделений, повысить доверие клиницистов к полученным результатам, обеспечить эффективность лабораторной диагностики - снизить стоимость исследований без отрицательного влияния на качество лечебного процесса.