複数理解候補の保持と効率性·自然性を考慮した応答生成による誤認 識に頑健な音声対話戦略とその評価

摘要

音声対話におけるシステムの誤認識·誤理解を，対話を通じて自然かつ効率的に暗黙に回復する対 話戦略を提案する．自然かつ効率的に誤認識を回復するために，確認発話を多用しない戦略を目指す対話戦略と して，各対話ターンにおいて#V数の理解候補を保持し，対話を通して最適な理解を探索する．その際，理解候補を収束させる効率性の尺度と，理解候補と矛盾せず，不自然さを与えないための一貫性の尺度をシステム応答の選択に用いる．計算機シミュレーションと対話聴取による評価，及び音声対話システムを実際に被験者が使用した上での観的·主観的評価を行い，提案手法が自然性や効率性で有効な略となり14ることを示した．