Бенчмаркинг - процесс выявления и изучения передового опыта других организаций - это мощный инструмент, применяемый для поиска путей непрерывного совершенствования работы компаний и радикального повышения их эффективности. Цель инициаторов создания настоящего кодекса и его авторов - разработка рекомендаций для организаций, впервые приступающих к проведению бенчмаркинга, а также - содействие повышению уровня профессионализма его участников и эффективности применения бенчмаркинга в Европе, Кодекс тесно связан с широко известным 《Кодексом поведения участников бенчмаркинга》, разработанным APQC (Американским центром производительности и качества) и распространяемым Международной организацией по сбору и распространению информации в области бенчмаркинга (International Benchmarking Clearinghouse), которым авторы выражают свою признательность. Терминология кодекса приведена в соответствие с законами ЕС о конкуренции, а его изложению придана более четкая хронологическая последовательность регламентируемых действий.
展开▼
