ブランド推奨者育て「感動」を広げる:新製品の良さ伝える方法や言葉使いを分析

摘要

今回の調査対象は図表1に示した10商品（商品選択基準などは脚注参照）。全国の消費者1万人の回答を得た事前調査で、まず商品別の使用·飲食経験を尋ねた。このうち、購入者を中心に、店頭や友人宅などを含めて使用·飲食した人を「消費経験者」とした。