システム構築でトレーサビリティ他サービス·競争力の向上を実現～物流業者システムの中核を担うビッグバンのSL-WMS

摘要

信濃運輸㈱は首都圏を配送エリアにもつ物流会社（図表－1）。 創業は昭和38年，年商は約56億円で，都内8か所に配送拠点を有する。 小型車両の輸配送は信濃運輸が行い，大型の10t幹線輸送はグループ会社の㈱ランビック（平成7年設立），シナノライン㈱（同14年設立）が担っている。 扱い品目は幅が広く，「運ぶものにはこだわらない」（油井健一社長）営業方針を貫き，雑貨関連，生花，食品，菓子など顧客の要望にフレキシブルに対応してきた。しかし競争激化の進む中，競合会社との差別化を目的に，設備とシステムの高度化に着手した。 袱ⅳ辘郡辘违互螗咯`庫内作業では，競合各社とのサービス競争に勝ち抜けない。 顧客満足向上の視点で思い切って投資をしました」と油井社長は語る。