配車支援システム導入を核とした運送営業所業務の大幅改善事例～JILS“物流改善合理化貴特別賞”2003年受賞事例より

摘要

弊社は名古屋に本社を置き，東海地区を中心とした52ケ所の物流拠点と約380台の自社車両を擁して運送·保管·流通加工等を行っている総合物流企業である。 昨年をもって創業100周年を迎えることができたが，これも『情報と物流』を標榜してサービス向上のために積極的に情報投資を続けるとともに，それを生かす仕組みづくりに取り組hできたことが，お客さまから評価を頂戴できた結果であると信じている。 今回は弊社港営業所において，配車支援および売上請求システムの導入·改善によって業務の大幅改善とサービス向上を実現した事例をご紹介する。