世界No.1ロジスティクス企業のノウハウを医薬と医療機器に展開

摘要

今回スポットを当てるDHLサプライチェーンは，基本的に各国内におけるBtoBのコントラクトロジスティクス事業，つまり企業と契約し倉庫，ディストリビューション事業を軸にサービスを提供する。英エクセル社がその前身で，世界に2，400 か所の拠点·2，300万m~2以上の倉庫スペースを保有する。いわゆる3PLサービスプロバイダーなのだが，同社の特長は「リード·ロジスティクス·プロバイダー（LLP）」を掲げ，単なる物流オペレーションのみでなく，サプライチェーン·ロジスティクスの分析·設計·計画，委託物流事業者の選定·管理，評価と継続的改善など，ビジネスプロセスの上流から顧客に価値の提供が可能な点である。日本でのサービス開始は1970年で，現在では約360社の顧客に約60の拠点·約1，400名の体制で付加価値サービスを提供している（図表－1）。