お客との関係づくりで成長を

摘要

お客様は神様です一は、大演歌歌手にして 浪曲の名手、かの三波春夫先生が残した有名 な言葉だが、これを曲解し、顧客第一主義が 高じて客の言うがままにしなければと、野放 図な客すら放置する風潮がはびこった。かと いって、ゥチは老舗、名店だからといやに上 から目線で対応してくるお店も勘弁願いた い。品のいい店には品のいい客が自然に集ま り、ステキな空間が生まれるという流れであ りたい。