消費者は王様だ

摘要

消費者には二面性がある。生産者と消費 者の関係からみると、すべての生産者は一 方で消費者でもある。自分の生産するもの 以外は消費者の立場である。自分の生産す るものでも生産資材は消費する。また、購買行動においては、買うか買わ ないかの選択権は絶対的に消費者が持つて いる。この点では消費者は王様である。一 方で商品知識については不足している場合 が多ぐ、時としてだまされて不当に高く売 りつけられたりする。だまされなくとも消 費者心理を巧みに利用したマーケティング に乗せられて、知らず知らずのうちに買つ ていることは良くある。