机译:功能失调的客户行为如何影响员工营业额
Hanyang Univ ERICA Coll Business &
Econ Ansan South Korea;
Natl Tsing Hua Univ Inst Serv Sci Hsinchu Taiwan;
Employee turnover; Dysfunctional customer behaviour; Employee embeddedness; Employee stress; Individualism-collectivism;
机译:功能失调的客户行为如何影响员工营业额
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