'KI moet zich toelichten'

摘要

In de week waarin het eerste dodelijk slachtofferdoor een zelfrijdende auto voor ophef zorgt, blijkt uit onderzoek dat klanten liever worden geholpen door slimme winkeltechnologie dan door een menselijke medewerker. Het tekent onze haat-liefde verhouding met automatisering. Universitair hoofdocent Lambèr Royakkers (TU/e; specialisme: ethiek van technologie) benadrukt dat kunstmatige intelligentie zich veel sneller heeft ontwikkeld dan we twintig jaar geleden voor mogelijk hielden.