サービスをよりスマートに提供：海外調達により得意先·協力工場両社とWin-Win関係を築く

摘要

「今年の全社目標は『サービスをよりスマートに提供する』です」と伊東健二社長は語り始めた。「技術的にもSCM（サプライチェーンマネジメント）の面でも、お客さまの進化のスピードはものすごい。その一方、板金業は技術的には進化しても、“サービス”の面では旧態依然としているところがまだまだ多いように思います。それで昨年は『製造業のサービス業化』を目標に掲げたのですが、今年はそれをさらに掘り下げ、お客さまのニーズを先取りし、ムダをなくすような賢さという意味での“スマート性”を追求していきます」。