Benchmarking: Von den Besten lernen

摘要

Private Forstbetriebe nutzen eine Vielzahl von Geschaftsprozessen, um gewünschte Wirtschaftsergebnisse zu erzielen. Diese Prozesse werden initiiert und gesteuert von forstlichen Beratern, die die LWK Niedersachsen im Rahmen von Dienstleistungsvertragen mit Forstwirtschaftlichen Zusammenschlüssen und Einzelwaldbesitzern einsetzt. Unzulanglichkeiten oder Verzogerungen im Prozess führen unmittelbar zu einer Verschlechterung der Wirtschaftsergebnisse und zu unzufriedenen Kunden. Daher ist es für einen Dienstleister wie die LWK Niedersachsen wichtig, die Geschaftsprozesse zu kennen, zu optimieren und zu standardisieren. Diese Aufgaben werden wir durch das Projekt Benchmarking umsetzen.