Ripensare le metodologie fini a se stesse di fidelizzazione alla propria clientela e aumentare la percezione di appartenenza e uno degli obiettivi da perseguire con maggior enfasi in questi mesi. Molte imprese stanno lavorando con grande forza, ponendosi al servizio della comunita attraverso i piu svariati servizi e, parte di esse, lo ha fatto diversificando tutto o in parte il loro core business. Queste organizzazioni, oltre che generare affari, cosi facendo stanno indirettamente anche accrescendo la propria reputazione nei confronti di chi li osserva.
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