Das Unternehmen DHL Express hat zusammen mit der Cranfield School of Management das Potenzial der internationalen E-Commerce-Landschaft fur B2B-Unternehmen untersucht. Entstanden ist ein Rahmenwerk, das es Unternehmen ermoglicht, ihr eigenes Entwicklungsniveau im E-Commerce besser einzuordnen. Laut Ken Allen, CEO von DHL Express, ist der B2C-E-Commerce in den vergangenen Jahren schneller gewachsen als viele andere Branchen. "Grenzuberschreitende Premium-Sendungen sind von zehn auf mehr als 20 Prozent des Volumens von DHL Express angestiegen." Auch im grenzuberschreitenden B2B-E-Commerce bestehe ein grosses Wachstumspotenzial.
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