Die Verarbeitung von Sprache gilt als Domane der IT-Player und ihrer digitalen Alltagshelfer. Dass es auch im Automotive-Umfeld Anwendungsmoglichkeiten fur Natural Language Processing gibt, zeigt die BMW Group. Ob Alexa, Siri, Cortana oder Bixby: Sprachassistenten sind aus dem Alltag inzwischen kaum noch wegzudenken. Drei von funf Deutschen haben laut einer Umfrage des Marktforschungsinstituts Splendid bereits ein entsprechendes System benutzt, rund ein Drittel bezeichnet sich sogar als Intensivnutzer der praktischen Alltagshelfer. Im Falle von Amazons Alexa ist sogar jeder Zweite der Meinung, das System besitze "fast eine richtige Personlichkeit". Die Moglichkeiten der Sprachsteuerung lediglich auf die Nutzung von Wettervorhersagen, Musikstreaming oder den Wahlvorgang am Telefon zu reduzieren, wird der Technologie schon lange nicht mehr gerecht. Inzwischen finden personliche Assistenten auch zunehmend Anwendung im Fahrzeug, um eine moglichst ablenkungsfreie Bedienung des Infotainmentsystems zu gewahrleisten. Doch auch im Unternehmen kommt dem Natural Language Processing (NLP) eine zunehmend grosse Rolle zu, wie verschiedene Beispiele aus der BMW Group zeigen.
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