Die Marke im Fokus

摘要

Zufriedenheitsanalyse Landmaschinenfabrikate: Die Landmaschinenfabrikats-Umfrage des LandBauTechnik-Bundesverbands hat durchaus Sprengstoff. Diesmal nehmen wir einzelne Markenergebnisse unter die Lupe. Die Handler-Zufriedenheitsanalyse des LandBauTechnik-Bundesverbands zu den Landmaschinenfabrikaten hat in der Branche viel Aufmerksamkeit erhalten (siehe AGRARTECHNIK 09-2020, ab Seite 30). Dass bei solchen, teils hoch emotionalen Umfragen auch Kritik nicht ausbleibt, ist klar. Ein Haupt-Angriffspunkt - der auch bei den Umfragen zu den Traktoren- oder Motorgerate-Herstellern regelmassig zur Sprache kommt - ist beispielsweise die Zahl der teilnehmenden Handlerbetriebe. Gegenuber AGRARTECHNIK sprechen insbesondere die von (aus deren Sicht) negativen Bewertungen betroffenen Marken im Rahmen solcher Umfragen haufig von einer Selektion der Begeisterten und Gefrusteten. Das verstarke sogar schwache Tendenzen auf unverhaltnismassige Weise. Bis zu einem gewissen Grad mag das vielleicht zutreffen, aber ware es tatsachlich so extrem, mussten die Unterschiede zwischen den Kriterien pro Marke allgemein schwacher ausfallen - also entweder alles gut oder eben alles schlecht. Das ist aber nur ganz selten der Fall.