Neue Wege der Kundenbindung und -gewinnung fur Stadtwerke: Fur Chancengleichheit im digitalisierten Markt

摘要

ENERGIEVERTRIEB: Im Zeitalter der Digitalisierung ist der neue Stromlieferant fur Verbraucher nur einen Mausklick entfernt. Insbesondere kleinen und mittelgrossen Stadtwerken fehlen oft die Instrumente, um Kundenverlusten wirkungsvoll entgegenzutreten oder sogar selbst in die Vertriebsoffensive gehen zu konnen. Dies zu andern hat sich die Grunspar GmbH aus Munster auf die Fahnen geschrieben. BWK sprach mit Geschaftsfuhrer Michael Urban uber das Konzept und geeignete digitale Produkte.