木造住宅トップブランドの実績で信用構築 住友林業ホームテック

摘要

住友林業ホームテックでは2000年に施行された品確法に先立ち、1992年から住友林業のOB顧客に対して築後10年間の瑕疵担保保証を実施している。「10年の定期点検で塗装·防水·防蟻の再施工をご提案し、実施した箇所について延長保証を行うている。お客様の優先順位としては不安感のある防蟻、防水の順で、塗装に関しては自身の目で状況判断できる箇所であり、10年で必要性を感じるお客様は少ない」（高桐邦彦社長）ことから、この時点での塗り替え比率は低いとのこと。