医院の組織力を向上する「エンゲージメント」，「学習する組織」 -'対話'を活用した医院経営-

摘要

医院経営において，医療制度改革を背景とした環境に対する業務の効率化ゃ改 善などの作業は日々行われなければいけない課題であると考えられる.しかし，な かなか改善につながらないと考えるトップは多いのではないかと思う.そこで，組 織内の変革につながる考え方として，「エンゲージメント」，「学習する組織」をあげ， 重要なキーワードとされている「対話」，「場」を説明する.また，ITを活用した実 践例を紹介する.