OPEL AFTERSALES: Da tun sich viele neue Chancen auf

摘要

Digitalisierung im Service spielt eine wichtige Rolle, sagt Bas Viveen, Director Customer Care & Aftersales Opel/Vauxhall Europe. Vor allem die Social-Media-Kommunikation will er weiter verstarken. Digitale Kanale spielen gerade in Zeiten der Pandemie eine wichtige Rolle: Hersteller und Handel konnen so mit den Kunden im Kontakt bleiben. Bas Viveen, Director Customer Care & Aftersales Opel/Vauxhall Europe at Opel Automobile GmbH, erklart die Digitalstrategie des Autobauers.