Moglichkeiten und Grenzen des Einsatzes der Balanced Scorecard in KMU

摘要

Auf der ganzen Welt mussen sich Unternehmen Herausforderungen stellen. Die Globalisierung der Markte, technologische Veranderungen und immer kurzer werdende Produkt-Lebenszyklen sind einige Beispiele.. Eine wichtige Voraussetzung, um langfristig Erfolg zu erzielen, ist die konsequente Formulierung und Umsetzung einer Unternehmensstrategie. Auf diesem Gebiet weisen insbesondere KMU hohe Defizite auf. Wenn uberhaupt Strategien existieren, werden diese oft nicht an die Mitarbeiter weitergegeben. Eine Umsetzung der Strategie im operativen Tagesgeschaft findet meist nicht statt. Ein Instrument, das sich dieser Problematik widmet, ist die Balanced Scorecard (BSC). Da sie jedoch von und fur Grossunternehmen entwickelt wurde, stellt sich die Frage, ob dieses Konzept auf KMU ubertragbar ist und welche Moglichkeiten und Grenzen sich in diesem Zusammenhang ergeben. Dieser Fragestellung soll im Rahmen der vorliegenden Arbeit nachgegangen werden. Dabei beschrankt sich die Untersuchung auf das traditionelle Konzept der BSC von Kaplan/Norton.