Integriertes Managementsystem aus Balanced Scorecard und Shareholder Value

摘要

Der Schlussel zum Erfolg eines Unternehmens sind die von den Mitarbeitern hergestellten Produkte bzw. bereitgestellten Dienstleistungen. Nur uber die Mitarbeiter und eine kunden- und marktgerechte Produkt- bzw. Dienstleistungsgestaltung konnen wertsteigernde Strategien umgesetzt werden. Daher muss die Wertorientierung uberall im Unternehmen verankert werden. Ein alleiniger Einsatz des wertorientierten Steuerungsinstrumentariums greift hierbei allerdings zu kurz, da nur eine einzige (rein finanzielle) Betrachtungsperspektive eingenommen wird. Diese ist jedoch oft schwer in alle Unternehmensbereiche kommunizierbar, was haufig zu Fehlinterpretationen und somit zu Akzeptanzproblemen bei der Belegschaft fuhren kann (vgl. Morganski, 2001, S. 194). Zudem wird dem Shareholder Value (SHV) -Ansatz oftmals eine mangelnde Opera-tionalisierung der Werttreiber und dadurch eine unzureichende Umsetzung vorgeworfen (vgl. Horvath & Partner, 2001, S. 338; Michel, 1999, S. 372).