コミュニケーションクオリティ：QoE-centricオペレーションの実現に向けて

摘要

スマートフォンに代表されるモバイル端末の急速な普及により，通信サービスの多様化が加速している．従来の電話サービスでは，ネットワーク品質を適卯こ管理することでユーザ体感品質（QoE：Quality of Experience）を一定以上に確保することが可能であった．しかし，多様なサービスを快適な品質でユーザに利用してもらうためには，ネットワーク品質の監視だけでなく，端末やサーバの状態を考慮してQoEを監視することが求められる．本稿では，“QoE-centricオペレーション”と称する新たなフレームワークを提唱し，これを実現するための技術課題について述べる．