製造業ITシステム大調査 Part 1 総論：満足度は相応でも全社的な効率化には至らず

摘要

「使いにくい」「必要な機能がない」「問い合わせに対して満足のいく回答が得られない」－。こうした不満は，製造業がモノ作りで利用するITシステムで渦巻いている。 しかし，不満が出ることが当たり前だと考えて何も手を打たないのでは進歩がない。 次のシステム導入や更新を成功に導くためにも，現在どのような不満があるのか，何が原因となっているのかを見極めることが大事だ。