機器デザインの中のユニバーサルデザイン：住宅の水まわりをつらぬくユニバーサルデザインの取り組み

摘要

TOTOのモノづくりは、お客様との対話や観察から「気づき」を元に商品を企画し、「生活シーン検証」を繰り返す商品開発を基本としている。 この「UDサイクル」に基づいた顧客視点のモノづくりを、「座る」キッチンの開発事例を基に紹介する。