培つてきた技術でいつでも性能表示に対応

摘要

千葉県の松戸市にある新葉アベニュー（株）は、住宅、マンション、アパートの設計、施工、監理、リフォームの企画、設計を手掛けている。新葉という会社名からもわかるように、緑を会社のイメージカラーとし、主に躯体横道を重視した住宅を提案している。 建設業はクレーム産業と言われている中で、同社では今年から社内的にクレームという言葉を禁止し、アフターサービスという言葉を億い、顧客へのサービスの強化に取り組んでいる。 品確法がスタートして1年以上が経つが、地場の工務店にどのような影響を及ぼしているのかについて同社総務部住宅資材課課長吉田憲司氏に伺った。