На современном этапе развития рыночной экономики обеспечение высокого качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни и экономической безопасности предприятия (фирмы, организации). Верх пирамиды - это всеохватывающий тотальный менеджмент качества, который предполагает высокое качество всей работы для достижения требуемого качества выпускаемой продукции. Эта работа направлена прежде всего на обеспечение высокого организационно-технического уровня производства, требуемых условий труда. Качество работы включает в себя обоснованность принимаемых управленческих решений, систему планирования. Особое значение имеет качество работы, связанное непосредственно с выпуском продукции, (контроль качества технологических процессов, своевременное выявление брака). Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия и наряду с таким показателем, как цена, характеризует конкурентов продукции на рынке.
展开▼
