未来を見据えたソリューションコンセプトに基づく製造業のサービス化～「スマートコンストラクション」が目指す新しい事業の姿

摘要

当社において企業価値は「すべてのステークホルダーからいただく信頼の紀和」と定められている。すべてのステークホルダーが重要であることは言うまでもないが，ステークホルダーは一律ではなく，「企業価値を評価するステークホルダー」と「企業価値を創造するステークホルダー」に大別される。そのなかで，顧客は両方の側面をもつ特別な存在であり，企業価値を向上させる上で，顧客から見て当社がなくてはならない存在になることは極めて重要といえる．