良い現場は最高のセールスマン～いいわけのない3S活動～

摘要

㈱山田製作所（以下、同社）は、1999年1月から3S（整理、整頓、清掃）活動に取り組んでいる。この活動は、不況による受注の大幅減に端を発している。今回、話をうかがった山田茂社長は、当時の様子を次のように語る。「不況により、ある月の売り上げが、前年比で95％減と一気に落ち込みました。営業にも力を入れましたが、『御社の強みは何ですか』と問われて答えに窮しました。